في أطار سعي الحكومة المصرية لتطوير أداء الخدمات المقدمة للمواطنين وذلك عن طريق تسهيل الإجراءات المتبعة لاستفادة المواطنين من تلك الخدمات وتحسين البنية التحتية للتدفقات المالية ، تم توقيع اتفاق مع شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية – e-finance
وذلك لتحديث نظم الدفع المختلفة للحكومة المصرية .
وحيث أن خدمة دفع المعاشات عن طريق بطاقة المعاشات هي أحدي الخدمات المقدمة للمواطنين من قبل وزارة المالية... فقد تم الاتفاق بين الشركة المنفذه للمشروع والهيئة القومية التأمين الإجتماعى علي أن تقوم الشركة بتقديم الخدمة الخاصة بالمعاشات و تركيب نقاط البيع و إدارتها بالمنافذ من خلال مركز الدفع والتحصيل الإلكترونى لوزارة المالية و التى تقوم شركة آى فاينانس بإدارته.
تعتمد الخدمة الجديدة علي تطوير منظومة الكترونية تتيح لمستحقي المعاش الصرف من المنافذ المختلفة دون التقيد بالمنفذ التابع له. كما تتيح الخدمة صرف المعاش جميع أيام الشهر ، بدءاً من الاول من كل شهر بدلا من يوم 10 أو 20 من الشهر و لمدة ثلاثة أشهر كاملة. وليس فى خلال فترة محددة من إستحقاق المعاش و لمدة خمسة أو ستة أيام فقط يرتد بعدها المعاش . و يمكن ايضا لبصرف من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة لوزارة المالية او التابعة لشركة بنوك مصر والمميزة برقم 123 وذلك أول كل شهر طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة
- تصدر البطاقة والرقم السري لمستحق المعاش أول مره بدون مقابل تتيح لك البطاقة خدمه الصرف المجاني طوال أيام الشهر من نقاط الصرف المتوفرة بجميع المنافذ المميكنه على مستوى الجمهورية والتى تحمل شعار
او من الصارفات الآلية التابعة لوزارة المالية وذلك بدون مقابل
- إتاحة صرف المعاش طوال أيام الشهر دون الارتباط بيوم صرف محدد (و لمدة 3 أشهر من تاريخ إستحقاق المعاش) و ذلك بداية من صرفية شهر مارس 2009.
- تقليل الوقت المستهلك في عملية صرف المعاش.
- تخصيص مركز لخدمة أصحاب المعاشات فى حالة وجود أى إستفسارات عن الخدمة أولتلقى الشكاوى على رقم 19680.
- يمكنكم الصرف من أكثر من 4000 ماكينة صرف الى تابعه لشبكة البنوك المصرية والتى تحمل شعار 123 وذلك مقابـــل عمولــــه 1.5 جنيها عـــن كل عمليه سحب نقدي 0.75 قرش مقابل الاستعلام عن الرصيد او طبقا لعمولة البنوك المصرية
- في حالة فقد البطاقة أو الرقم السري يتقدم مستحق المعاش بطلب إعادة إصدار للبطاقة او الرقم السري للمنفذ التابع له، مقابل 7 جنيهات للبطاقة و3 جنيهات للرقم
ولاستخراج هذة البطاقة يمكنكم التقدم بطلب لتحويل معاشكم من جهة الصرف الحالية الى اقرب مكتب من المكاتب التابعة للهيئة القومية للتامين الاجتماعي
وأيضا يتم قبول الطلبات بمركز الاتصالات وخدمة العملاء بمقر المركز الرئيسي 3 شارع الالفى ـ القاهرة ـ الدور الاول